Il y a peut-être déjà votre réponse ?
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison sont les suivants selon la destination :
- États-Unis : 5 – 8 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 3 – 8 jours ouvrés
- Australie : 5 – 10 jours ouvrés
- Europe : 6 – 12 jours ouvrés
Les commandes sont traitées sous 24 – 48 h et chaque envoi bénéficie d’un numéro de suivi.
Offre spéciale : la livraison est actuellement offerte pour toute commande, jusqu’à la fin de l’offre.
Profitez-en !
Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons à l'international 🌸
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Vous pouvez ensuite suivre votre colis en temps réel directement sur notre page de suivi de commande.
Il vous suffit de renseigner :
- votre numéro de commande
- l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat
pour voir où se trouve votre colis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB, Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, PayPal, Bancontact. Paiement 100 % sécurisé, bien sûr.
Et si le colis arrive abîmé ?
Prenez une photo dès réception et envoyez-là à contact@soeliabeauty.com : on vous expédie un nouvel article.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés directement sur votre mode de paiement initial.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ci-dessous. Nous répondons sous 24h/48h ouvrées (et parfois plus vite que ça) ! 📩



